登録
定期パスか短期パスを選択することができます。
Q&Aを確認して、登録パスとそれぞれのメリットについてチェックしてください。
定期パスの登録を更新したいときは？解約したいときは？
１２ヵ月が経過すると自動で更新されます。1年以降の更新を希望しない場合には解約したい月の20日までにＥメールか電話でサポートセンターへ連絡してください。
クレジットカードの有効期限が切れたときはどうすればいいですか。
お支払いに登録されたクレジットカードの有効期限が近づくとシクロシティより「クレジットカード更新のお願い」のメールを送信しています。更新手続きをされないと期限が切れる3日前から一時的に自転車の利用ができなくなります。ウェブサイトの「マイアカウント」へログインして、新しいクレジットカードの番号と有効期限を入力すれば完了です。「マイアカウント」にログインするにはID番号（加入者番号）・暗証番号・お名前の苗字のみ（カナで）を入力してください。
短期パス（７日パス・２日パス・１日パス）はどうやって登録するの？
７日パスと２日パスは、ウェブサイトからクレジットカードをつかって登録してください。７日パスの基本料は１０００円・２日パスは５００円です。登録が完了すると、シクロシティから登録されたメールアドレスに登録確認IDメールが届きます。添付ファイルに書かれているID番号を使ってレンタルしてください。
１日パスは提携している宿泊施設・駐車場・観光案内所で受付けています。免許証・保険証など本人確認の書類が必要です。
かかった利用料金はどこで確認することができますか？
定期パスのお客様は、シクロシティ富山ウェブサイト内の「マイアカウント」へログインしてください。その月に発生した利用料の合計が表示されています。短期パスの方はシクロシティサポートセンターへお問い合わせください。
最初の３０分（無料）を超えた場合の利用料は、どのようにして支払うのですか？
定期パス
クレジットカードの場合、毎月の基本料とともに引き落とされます。
７日パス・２日パス
パスの有効期間が終了後、約3日後に利用料がクレジットカードへ請求されます。
１日パス
後日、シクロシティより直接利用料の請求書をお送りしますので、振り込みをお願いします。
保証金は利用者のクレジットカードや口座から引き落とされるのですか？
２万５千円の保証金は利用規約に従わなかった場合に引き落とされます。特に、24時間以内に自転車を返却しなかった場合などです。
